|
|
Sally Hambridge
Intel Corporation 2880
Northwestern Parkway SC3-15
Santa Clara, CA 95052
Phone: 408-765-2931
Fax: 408-765-3679
sallyh@ludwig.sc.intel.com
|
|
|
|
Le Netiquette sono un insieme di regole
che definiscono un codice comportamentale (Etiquette= galateo) per
l'utilizzo della Rete (Net).
Tali regole obbligano a rispettare e conservare le risorse
della rete e a collaborare con gli altri utenti.
La rete mette a disposizione
di tutti coloro che vi accedono enormi masse di dati, database di
testi, immagini, movie, suoni e informazioni multimediali. Tutto ciò
si traduce in un universo di informazioni che cresce a ritmi esponenziali.
Queste informazioni sono per la maggior parte dei casi gratuite e
facilmente prelevabili.
Il lavoro, spesso volontario, di molti di
noi consente oggi il libero accesso a dati e informazioni che altrimenti
sarebbero patrimonio di pochi o addirittura di singoli.
In Rete regna
un'anarchia ordinata: in sostanza non esiste una autorità centrale
che definisca cosa si può fare e cosa no, nè (purtroppo) esistono
organi di vigilanza.
Ogni singolo utente risulta dunque responsabile
per il buon funzionamento delle cose.
Le regole di Netiquette nascono per aiutare l'utente della rete e
per preservare le risorse in essa contenute.
Questo documento
fornisce informazioni alla comunità di Internet, ma non fa riferimento
ad alcun tipo di standard Internet e può essere redistribuito senza
alcuna limitazione.
A: Comunicazioni interpersonali (Posta Elettronica)
•La posta elettronica sulla rete non è mai sicura: i dati inviati e ricevuti possono essere intercettati
a diversi livelli e violati. Pertanto, a meno dell'impiego di programmi di crittografia, la regola
è: " non inserire mai in un messaggio elettronico quello che non si scriverebbe su una comune cartolina postale " .
•Rispettare il copyright sui materiali riprodotti. Verificare la legislazione sul copyright riportata sul materiale stesso.
•Nel caso di inoltro o re-invio di un messaggio ricevuto, non modificarne il testo.
•Non inviare mai lettere a catena via posta elettronica.
Su Internet le lettere a catena sono vietate, pena la revoca dell'acconto. Nel caso ne riceviate una, fatelo immediatamente presente all'amministratore locale.
•Evitare l'invio di messaggi d'ira (Flames) anche se si è provocati.
•Regola generale è "semplificare e facilitare" le operazioni:
molti programmi di posta (Mailer) eliminano i dati inclusi nell'intestazione (Header), compreso l'indirizzo del mittente.
Utile dunque è includere una riga con tali dati (firma elettronica) a fine messaggio.
•Assicurarsi di conoscere la persona a cui s'invia il messaggio.
•Verificare gli indirizzi di cc (copia per conoscenza) quando si risponde:
non vanno inclusi se il messaggio è diventato una conversazione tra due persone soltanto.
•Ricordarsi che la gente con cui si comunica è sparsa in tutto il mondo.
Se si invia un messaggio che richiede immediata risposta, è necessario verificare il fuso orario differente.
•Oltre le 100 righe il messaggio inviato è considerato "lungo": è buona norma segnalarlo
nel "Subject".
•Importante: ricordarsi che il destinatario può avere cultura, lingua e "umore"
differenti dal vostro. Ricordarsi anche che i formati riguardanti date, misure, idiomi possono essere trasmessi in modo incorretto.
Prestare particolare attenzione alle forme di sarcasmo e ironia.
•Non scrivere solo usando le lettere Maiuscole: SOLTANTO CON LE MAIUSCOLE È COME SE SI STESSE URLANDO.
•Utilizzare le faccine sorridenti (Smileys) in sostituzione del tono di voce. :-)
•Se si vogliono esprimere opinioni forti su un certo testo, è il caso di segnalarlo inserendo un FLAME ON/OFF.
Ad esempio: FLAME ON: Non sono d'accordo con quello che dici, tanto meno mi piace il tuo modo di comportarti. FLAME OFF
•Non utilizzare caratteri per istruzioni particolari o allegati non-ASCII, a meno che questi non siano in MIME o a meno che il vostro mailer non sia in grado di decodificarli.
Assicuratevi comunque che il destinatario sia in grado di decodificare tali messaggi.
•Il "Subject" del messaggio dovrebbe riflettere il contenuto del testo.
•Verificare sempre la grandezza e le dimensioni del messaggio da inviare: allegare ampi file (filmati, immagini o programmi)
potrebbe impedire l'arrivo del messaggio stesso oltre ad utilizzare eccessivamente le risorse.
Buona regola è non inviare mai file superiori a 50 Kilobyte. Considerare come alternativa il trasferimento di file o la riduzione a diversi file più piccoli da inviare come messaggi separati.
•Non inviare eccessive informazioni quando non richieste.
B: Comunicazioni verso più persone (Mailing List, NetNews)
•Ogni volta che avviene una comunicazione rivolta a più persone (One-to-Many) valgono le norme già viste per la posta.
Importante è conoscere, quanto meglio possibile, il pubblico a cui vengono diretti i messaggi.
•Seguire regolarmente mailing list e newsgroup per uno-due mesi prima d'inserire testi. Ciò permette di comprendere la cultura del gruppo.
•Non considerare responsabile l'amministratore del sistema per i comportamenti degli utenti.
•Tenere in mente che ogni testo verrà letto da un'ampio pubblico.
Fare attenzione a ciò che si scrive.
•Ricordarsi che sia la posta che le news riguardano in qualche modo le risorse del sistema. Prestare attenzione a qualunque regola specifica relativa all'uso di tali risorse esista nell'ambito del vostro sistema/organizzazione.
•Messaggi ed articoli devono essere brevi e centrati sull'argomento.
•Non scrivere su temi off-topic, non ripetersi e non inviare posta né inserire testi giusto per sottolineare gli errori di battitura o i refusi degli altri.
•La riga del "Subject" dovrebbe seguire le consuetudini del gruppo.
•Falsificazioni e imbrogli non rientrano tra i comportamenti approvati.
•Su alcune liste e newsgroup la pubblicità è benvenuta, mentre su altre no!! Informarsi prima di fare pubblicità.
•Quando si replica ad un messaggio o ad un testo, ci si assicuri di riassumere il messaggio originale ad inizio testo, o di includere appena il testo sufficiente per spiegare il contesto.
Questo perchè (soprattutto nelle NetNews) i testi vengono distribuiti da un host all'altro, pertanto può succedere di vedere apparire la risposta ancor prima dell'originale.
•Come già detto per la posta, ci si assicuri d'inserire la firma a fine testo.
•Si faccia attenzione nell'utilizzare la funzione "reply" del testo. Potrebbe accadere d'inviare una risposta personale ad una gran numero di persone, nell'imbarazzo generale. È meglio digitare l'indirizzo esatto.
•Non usare mai gli avvisi di ricevimento, di non-ricevimento e/o di temporanea assenza.
•Nel caso ci si trovi in disaccordo con una persona, meglio proseguire la discussione attraverso e-mail personali piuttosto che nella lista o gruppo.
•Non ci si faccia coinvolgere in nessuna "flame war".
•Si faccia attenzione ai caratteri mono-spazio e ai diagrammi, che possono apparire in modi diversi sia su sistemi differenti che con differenti mailer dello stesso sistema.
•Esistono newsgroup e Mailing List che discutono di argomenti ed interessi anche molto diversi tra loro. I vari gruppi rappresentano diversi stili di vita, religioni e culture.
Rispettare tali diversità sempre e in ogni circostanza!!
|
|
